خدمات ملی حساب مدیر رزومه نمونه

خلاصه مدارک تحصیلی

• بسیار در فرآیند کسب و کار توسعه و قرارداد مذاکرات انجام می شود.
• موفقیت ثابت شده در مدیریت پروژه ، مدیریت پیمانکاری فرعی و برنامه ریزی ظرفیت با حجم بالا.
• مهارت در حال توسعه گزینه های خدمات سفارشی برای به حداکثر رساندن پتانسیل درآمد.
• تجربه مدیریت گسترده در زمینه های مختلف از جمله گزارش اجرایی، استراتژی های بازاریابی، خدمات به مشتریان، و نیروی انسانی.
• عمل به عنوان رابط بین احزاب مختلف درگیر در تعهدات قراردادی.

تجربه

کسب و کار سیستم AD، کلینتون، CT

1999 - در حال حاضر

مدیر خدمات ملی حساب

به عنوان مدیر خدمات حساب ملی برای سیستم های تجاری AD ، تولید کننده PBX با 1000 کارمند و فروش سالانه 60 میلیون دلار خدمت کرده است.
فرایندهایی را برای پشتیبانی از فعالیتهای خدماتی GTE ، Verizon ، JC Penney ، Toys R Us ، Union Pacific Railroad و ارتباطات شبکه Fujitsu ایجاد و ایجاد کرد فعالیت های رویه ای و قراردادی را برای اطمینان از انطباق نظارت می کند. ابتکارات بازاریابی را برای افزایش پایگاه مشتری و موقعیت بازار ایجاد کرده است. استفاده از تخصص برای ایجاد یک نقطه تماس واحد برای فرآیندها.
• پانزده حساب چند سایته را مدیریت کرد که بیش از 800 سایت مشتری را در سراسر ایالات متحده نشان می دهد و سالانه 20 میلیون دلار درآمد کسب می کند.
• مدیریت تعمیر و نگهداری ملی تحقیقات قرارداد و پیشنهادات، که توسط 6 میلیون $ افزایش درآمد.
• برای اطمینان از اطلاع رسانی به موقع ، روش رزرو خودکار بین ورایزون و فوجیتسو را ابداع کرد که منجر به کاهش 35 درصدی هزینه های پروژه و کاهش 25 درصدی نیروی کار شد.
• پروتکل طراحی و توسعه برای شکایت مشتری، که توسط 45٪ شکایت کاهش می یابد.

کسب و کار سیستم AD، کلینتون، CT

1996 - 1999

مدیریت عملیات

نصب و راه اندازی جدید و فعالیت افزایش در مورد مشتریان. ایجاد و نگهداری یک نقطه واحد از ساختار پشتیبانی سرویس تماس برای کانال توزیع. سیاست ها و روش های مذاکره لازم برای سایت ها. برای اطمینان از رعایت تعهدات مربوط به انطباق ، تیم های توسعه یافته پروژه در راس آنها قرار دارند درباره موارد غیر استاندارد شامل مدیریت محصول بحث کرد.
• به عنوان رابط بین سیستم های تجاری AD و بازاریابی فوجیتسو برای رسیدن به توافق در مورد توقف قیمت گذاری تجهیزات ، که منجر به افزایش 90 درصدی در پیشنهادات محصولات فوجیتسو شد ، عمل کرد.
• تاسیس یک تیم در درک فرایندهای داخلی در خصوص فروش فوجیتسو، که منجر به یک 50٪ کاهش در حساب های دریافتنی و کاهش 75٪ در شکایات مشتریان.
• 100٪ بودجه پیش بینی شده در سال اول را بدست آورید.

کسب و کار سیستم AD، کلینتون، CT

1991 - 1996

مالی / کسب و کار برنامه ریزی تحلیلگر

در راس تلاشهای کل شرکت شامل برنامه های جبران خسارت سالانه مدیریت فروش و مدیریت خدمات است. فرآیندهای گزارشگری تسهیل و ایجاد شده شامل مدیریت سطح بالا. از جنبه های مختلف از تحلیل مالی پشتیبانی می کند. پیش بینی شده و پیش بینی شده درآمد ماهانه عملیات
• یک صفحه گسترده پیگیری ماهانه برای جبران ماهانه و سالانه فروش و دستیابی به سهمیه طراحی و اجرا کرد که منجر به کاهش 90 درصدی مسائل مربوط به سهمیه فروش شد.
• طراحی وری فروش و خرید و فروش تجزیه و تحلیل حجم معاملات، که منجر به٪ 10 کاهش در حجم معاملات خرید و فروش.
• سالانه 7 میلیون دلار بودجه فروش و بازاریابی را گردآوری و بررسی کرده است.

کسب و کار سیستم AD، کلینتون، CT

1989 - 1991

قرارداد خدمات مدیریت مشتری

قرارداد هماهنگ برای اطمینان از تمام الزامات مواجه شدند. انطباق مشتری تضمین به قرارداد شرایط و ضوابط، سطح تخفیف، و تخصیص درآمد، آپارتمان. تایید اعتبار به دست آمده قبل از رزرو. سازمان یافته در جریان ورود سفارش. ارائه مهندسی فروش ارزیابی رزرو.
• تیم توسعه را در ایجاد ابزار نقل قول خودکار جهت طبقه بندی دلارهای درآمدی با گرفتن هزینه های کار و حاشیه و اختصاص کد کالا برای هر گروه هدایت کرد.
• فرایند پیشنهاد 20٪ کاهش می یابد با توجه به شرایط قراردادی استاندارد.
• مدیریت قرارداد بیست در بیش از $ 500,000.

تحصیلات

دانشگاه جنوب کالیفرنیا، لس آنجلس، کالیفرنیا

BS، اقتصاد کسب و کار، جزئی: روابط بین الملل، ژوئن 1987
فارغ التحصیل ممتاز